"환불은 약관상의 규정에 따라서 처리가 되고 있습니다.
릴 온라인 홈페이지에서 로그인 하신 후에 “고객센터” -> “1:1문의”에서 결제내용과 환불받을 계좌/은행명/예금주 내용을 기재하여 접수를 하시면 담당자가 접수하여 처리가 됩니다. 환불은 정액제에 한해서 가능하며, 정량제(타임쿠폰)은 환불이 불가능 합니다. 환불이 가능한 기간은 1개월 정액 결재의 경우 결제일 후 10일 이내에 환불 신청을 하셔야 하며, 3개월 정액결재의 경우는 결제일 후 60일 이내에 환불 신청을 하셔야 환불이 가능합니다.
ARS, ADSL, 휴대폰으로 결제를 하시고 환불 신청을 하시는 경우에는 결제하신 금액을 먼저 납입하셔야만 환불 처리가 가능하며, 각 전용선 업체 및 무선 이동 통신사의 사정에 따라 수납 확인을 하는데 약 2개월 이상 시간이 걸리므로 환불 처리 또한 시간이 오래 걸릴 수 있습니다."
