"바이러스 등의 원인으로 인해 파일이 손상이 될 경우 나타날수 있는 현상입니다.
이런 경우 바이러스 검사 및 디스크 검사 후에 재 설치를 해주세요.
또한, 클라이언트 파일에 오류가 발생된 사항일 수 있으므로, 서버선택화면 하단의 파일오류 검사를 수행해 보시기 바랍니다.
설치되어 있는 하드웨어와의 충돌로 인하여 발생될 수 있으므로 하드웨어의 드라이버를 인증버전으로 업데이트 해보시기 바랍니다.
재설치 후에도 되지 않으시면 릴온라인 고객센터 [버그신고]에 해당 내용을 문의하여 주시기 바랍니다."
"이런 현상은 튕김현상 후에 서버 안에 캐릭터 정보가 남아 있을 경우 발생을 하며, 이 경우 다른 서버로의 접속하거나, 일정 시간 후에 다시 접속을 해 주시기 바랍니다. 일정 시간은 회선이나 서버의 상태에 따라 틀리기 때문에 확실하게 말씀드리기는 어렵습니다. 장시간 계속 이런 현상이 나타날 경우 릴온라인 고객센터 [1:1문의]를 통해 문의해 주시기 바랍니다."
"그래픽 카드 메모리의 부족으로 인하여 발생하는 현상입니다.
릴 온라인은 3D그래픽을 구현을 하기 때문에 그래픽 카드 사양에 영향을 많이 받으며, 그래픽 카드 메모리가 16M 이하인 경우에는 게임이 되지 않으시거나 게임을 하기기에 많은 지장이 있습니다.
하드웨어 성능이 지원이 되지 않는 부분이기 때문에 다른 조치할 수 있는 방법이 없음을 양해하여 주시기 바랍니다."
"게임이 실행 되지 않을 경우에는 아래 지침을 따라해 보세요.
1. 가장 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버로 업데이트해주세요.
- 3D 그래픽을 지원을 하기 때문에 발매된 후 시간이 다소 지난 그래픽 카드의 경우 필히 설치를 하셔야 합니다.
2. 다이렉트X 8.1이상의 버전을 설치해주세요.
- 다이렉트X는 게임 내 여러가지 호환작용을 높여주는 프로그램입니다. 어느 게임이나 마찬가지 겠지만 게임을 하시는데 있어서 다이렉트X의 설치는 중요합니다.
3. 그래픽 카드 기종을 확인을 해주세요.
- 그래픽카드 메모리가 16M이하이면 릴 온라인을 실행을 하지 못합니다.
- 세비지 계열의 그래픽 카드의 경우 하드웨어 성능이 지원이 되지 않기 때문에 실행을 하실 수 없습니다.
- 인텔/부두 계열의 그래픽 카드에서는 화면의 깨짐 현상이 많이 발생을 합니다. 하드 웨어적인 지원이 되지 않는 부분이오니 참고해 주세요."
"그래픽카드와 메인보드의 호환성이 약하거나 오버클릭으로 인한 다운 현상이 나타날 수도 있고, 특정 프로그램 사용시 안되는 경우 그래픽 카드와 메인보드의 호환성 때문에 나타나는 문제일 가능성도 있습니다.
또는 메인보드 및 그래픽 카드의 개별적인 문제일 수도 있고, 바이러스 등으로 인하여 시스템파일이 손상된 것이 원인이 될 수도 있습니다.
따라서, 여러 원인으로 인해 발생할 수 있는 문제이기 때문에, 자세한 사항은 릴온라인 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다."
